Area customer care
Il nostro Customer Service si occupa dell’assistenza sia telefonica sia via e-mail per quanto riguarda tutti i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei nostri magazzini.
Un servizio clienti composto da oltre dieci persone con una forte attitudine alla comunicazione, ai rapporti interpersonali e soprattutto alla comprensione delle esigenze del cliente. Distribuiti su tutto il territorio nazionale, loro sono il nostro diretto contatto con la forza vendita e in particolar modo con i clienti.
La loro preparazione e professionalità viene messa maggiormente in risalto se consideriamo la complessità creata dalle differenti categorie merceologiche trattate dal nostro gruppo Anfatis: farmaci, integratori alimentari, dispositivi medici, abbigliamento, cosmetica e benessere personale.
I nostri servizi di customer care ci caratterizzano per la velocità con la quale risolviamo eventuali problematiche che si possono sviluppare. Il nostro obiettivo infatti è di cercare di fornire, nel minor tempo possibile, soluzioni sia operative che economiche vantaggiose per il cliente.
Tutti gli operatori di questo ufficio strategico garantiscono un servizio efficiente e di qualità ad alto valore aggiunto.